根据《中华人民共和国民法总则》第111条规定，金融机构及其工作人员不得通过任何方式透露借款人的借款、抵押、保证等事项给与其亲属的其他人，并不得以引荐、介绍等方式传播与借款人贷款有关的信息。所以，金融机构在联系借款人的家人时需要注意保护借款人的个人信息和隐私。若贷款机构违反相关规定，则可以认定为违规行为。
根据《中华人民共和国民法总则》第111条规定，金融机构及其工作人员不得通过任何方式透露借款人的借款、抵押、保证等事项给与其亲属的其他人，并不得以引荐、介绍等方式传播与借款人贷款有关的信息。所以，金融机构在联系借款人的家人时需要注意保护借款人的个人信息和隐私。若贷款机构违反相关规定，则可以认定为违规行为。