如果开发商同意兑现广告承诺，可要求与其签订补充协议，明确具体兑现细节和时间。在中国大陆，可以向当地市场监管局的房地产市场监管部门投诉，他们通常会负责处理类似问题。在其他国家或地区，可以向类似的管理机构投诉。无论采取以上哪种方式，建议您在投诉时保持理性、客观，并坚守自己的权益。
如果开发商不能兑现广告承诺，您可以采取以下步骤来处理：
1. 收集证据：收集相关广告资料、合同、付款凭证、通讯记录等证据，以便后续投诉时可以提供支持。
2. 与开发商协商：尝试与开发商进行沟通和协商解决。您可以通过与开发商进行书面或口头沟通，表达您的不满和要求。如果开发商同意兑现广告承诺，可要求与其签订补充协议，明确具体兑现细节和时间。
3.咨询相关专业人士：如实地咨询相关领域的专业人士，例如律师、消费者权益保护组织等，以了解您在法律层面上的权益和可行的投诉途径。
4.向房地产相关部门投诉：如果与开发商协商无果，可以向当地政府的房地产管理部门投诉。在中国大陆，可以向当地市场监管局的房地产市场监管部门投诉，他们通常会负责处理类似问题。在其他国家或地区，可以向类似的管理机构投诉。
5.寻求法律途径：如果以上方式无法解决问题，可以寻求法律途径，向法院提起诉讼。在这种情况下，您可能需要律师的帮助，以制定合适的法律策略和证据准备。
无论采取以上哪种方式，建议您在投诉时保持理性、客观，并坚守自己的权益。