维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。4S店,是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。服务英文怎么写名词:Service动词:Serve
crm是什么
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1、CRM
英文缩写:CRM
英文全称:Call Recording Monitor
中文解释:呼叫记录监视器
缩写分类:电子电工
2、CRM
英文缩写:CRM
英文全称:Customer Return Material
中文解释:客户返回材料
缩写分类:经济管理
3、CRM
英文缩写:CRM
英文全称:control room
中文解释:控制室
缩写分类:电子电工
4、CRM
英文缩写:CRM
英文全称:Crew Resource Management
中文解释:机组人员安排
缩写分类:航空航天
5、CRM
英文缩写:CRM
英文全称:Customer Relationship Management
中文解释:客户关系管理
缩写分类:经济管理
缩写分类:生物科学、农业科学
CRM是CustomerRelationship Management的缩写,即客户关系管理,是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略,利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互,向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。
其目的主要是协助企业管理销售循环,吸引新客户、维护老客户、将已有客户转化为忠实客户,提供客户服务,提升企业与客户的业务关系,并推动销售增长。
客户关系管理系统可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集,其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。
汽车里面的5S服务是什么意思?
S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。 4S店,是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派,环境舒适。 3S不包括信息反馈。 “五S”指什么 整理、整顿、清扫、清洁、素养。服务英文怎么写
名词:Service动词:Serve