服务产品与其他有形产品一样，强调产品应能够满足不同的消费者需要。消费需求可在有形产品中转化为具体的产品特性和规格，同时这些特性和规格也是产品生产、产品完善和销售的基础。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度时，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。服务的提供可涉及：1.在顾客提供的有形产品上所完成的活动。
服务行业的服务理念是什么？
服务业的服务理念是：专业经营、诚信服务、顾客至上；企业为本、服务至上；优质服务、细心维修；质量第一、服务至上、以人为本。
服务产品与其他有形产品一样，强调产品应能够满足不同的消费者需要。消费需求可在有形产品中转化为具体的产品特性和规格，同时这些特性和规格也是产品生产、产品完善和销售的基础。但这些具体的规格对于服务产品来说却像是空中楼阁。因此服务型企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
制定服务理念注意事项
服务企业在定义服务理念时，必须保持服务系统中前台和后台的一致性。很多公司在定义服务理念时都包含了“提高雇员自尊，增强雇员满意度，加快自我发展，提高服务灵活性”等内容。
服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度时，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。所以，在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。
优秀的客户服务理念是怎样的
所谓理念就是一种想法、一种观念。既然是以顾客为中心，那就得摆正自己在销售过程中的位置。服务方面的经营理念和公司宗旨？
服务方面的公司宗旨一般是：1. 优质服务，悉心维护。
2. 专业经营，诚信服务，客户至上 。
3. 企业为本,服务至上。
4. 质量第一，服务至上，以人为本。
服务理念一般是：为您服务是我的责任，您的满意是我的追求！
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务的提供可涉及：
1.在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动。
2.在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。
3.无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。
4.为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。