截至目前，华通热力拥有实用型专利14项、外观设计专利5项、发明专利3项、软件著作权12项，同时获得“北京市科学技术一等奖、中国防腐蚀行业发明专利金奖、全国节能突出贡献示范单位、中国节能服务产业先进单位、节能中国优秀示范单位、首都蓝天行动科技示范工程”等一系列荣誉。在内部管理上，华通热力在行业率先通过质量、环境、职业健康安全、能源与碳排放四大体系认证，为北京市质量安全信誉AAA级企业。
如何提高供热服务质量，解决用户实际困难
我们每天接到业主大量的日常报修和投诉，应尽自己最大的能力为每位业主排忧角难，他们焦急的报修和投诉，不恰恰表明 他们对物业服务的需要和信赖，我们应当学会换位思考，从业主的角度 看待和解决问题，理解 他们 的心情，面对情绪过于激动的业主，我们也不能与业主发生冲突 ，尽可能的安抚业主的心情，认真详细 的记录，并及时 次于负责 人跟进处理餐们应正视 业主的投诉 ，不能对业主产生了惧怕、逆反的心理 ，要知道 往往一件小事，都 会影响 了我们在业主的心目中的形象。所以，提高 服务质量，是塑物业管理公司的形象 和提高 公司的美誉度最基础的一项工作。我们也应当从以下几点做起：
一、树立全方位、全员的服务意识。
在公司的运行机制上，突出服务理念。对内，做到上级为下级服务、公司本部为各个服务中心服务、生字者为员工服务。实际就是领导为下级做事情 ，尽而使员工以良好的状态面向业主，为业主提高优质的服务。对外，不断的在全体员工心中，强化“把业主的事当成自己的事”，让每位业主融入到我们的员工组成的大家庭中，成为“一家人”，让每一位业主真真切切的感受到我们在为他们服务，感受到我们送去的温暖。
二、培养一支高素质的坚强管理员团队。
物业公司水平如何，服务质量的好与差，管理员团队至关重要。我们始终 将塑优秀的企业文化作为凝聚 管理呐团队的基础，既为他们创造的发展环境和平台，又不断采取各种上方式对他们进行培养锻炼。从结构上看，主要由三部分人组成：一是保安员，应大量吸收部队转业退伍军人，他们良好的敬业精神和团队意识，使企业充满活力；二是服务人员，应聘请有酒店管理经验的人员，他们规范的服务，良好的职业首先，保证了企业规范化、制度化的运行；三是领导者，眼界比较开阔并有一定经验的领导者，是一个团队必须所备有的。他们丰富的经验和知识，使公司具有很强的应对困难、解决问题能力。提高每位员工的积极性，发挥每位员工的潜力与才干，这将是一支坚不可催的队伍，有了这样的队伍，我们的服务质量何悉不能提高呢？
三、以色大的精力落实各种制度程序。
为此我们应在ISO9000文件的基础上，编制操作性很强的程序文件，将员工的各个工作环节，遇到各种情况的处理方法，逐次敖图表中，悬挂于工作场所，使基层员工一目了然，大大提高 了工作效率和规范化作业，使每个人都有章可循。制度的落实 ，离不开检查、评比。公司定期组织 对拖拉同目的服务 质量督导，每月一次工作分析会，每年开展优秀员工评比，都对工作程序的落实，赶到了良好的保障和促进作用
华通热力在供暖供热有何技术创新？
技术创新方面，华通热力通过与清华大学、北京建筑大学、哈尔滨工业大学、大连理工大学等科研院校合作，聘请知名院士和著名大学教授组建专家顾问队伍，院校共建“节能环保科技中心”等方式，全面推进企业走产学研结合的发展之路。同时还通过成立企业技术中心，与国外供暖前沿科技对接等开展供热节能、低碳环保等技术方面的创新与研发，先后攻克并掌握了“烟气全热回收”、“空气源热泵供生活热水”、“气候补偿”等多项供热节能核心技术，公司与北京建筑大学合作研发的具有国际领先水平的“防腐高效低温烟气冷凝余热深度利用技术”被国家质检总局推荐为首批高耗能特种设备节能技术，并于2014年荣膺“国家技术发明奖”，成为中国供热与节能领域首家及唯一一家获此殊荣的企业。截至目前，华通热力拥有实用型专利14项、外观设计专利5项、发明专利3项、软件著作权12项，同时获得“北京市科学技术一等奖、中国防腐蚀行业发明专利金奖、全国节能突出贡献示范单位、中国节能服务产业先进单位、节能中国优秀示范单位、首都蓝天行动科技示范工程”等一系列荣誉。
在内部管理上，华通热力在行业率先通过质量、环境、职业健康安全、能源与碳排放四大体系认证，为北京市质量安全信誉AAA级企业。公司还通过推行具有华通企业标准的“5S现场管理体系、5S标准机房、4S维保管理体系”等确保了供热运行管理的精细化，让管理品质与能耗控制更有保障，并连续多年实现安全管理零事故的目标。
在供热服务方面，华通热力先后与万科、保利、中海、富力、龙湖及长城、万年基业、悦豪等近百家知名地产与物业公司建立了战略伙伴关系，并在行业率先搭建了集咨询、报修、投诉、回访、缴费、调研等于一体的“客户服务呼叫中心”，实现7×24小时全天候响应的贴心服务，开创行业服务新标准。凭借优质服务与合作共赢的发展理念，公司先后被客户授予“中国房地产工程采购联盟战略供应商”、“中国房地产工程采购金伙伴奖”、“中国房地产最佳战略合作伙伴”等荣誉。