信赖表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责和讲信誉，因此值得信任，可依赖。这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠，服务承诺皆可兑现，购物环境安全、舒适、健康。
服务方面的经营理念和公司宗旨？
服务方面的公司宗旨一般是：1. 优质服务，悉心维护。
2. 专业经营，诚信服务，客户至上 。
3. 企业为本,服务至上。
4. 质量第一，服务至上，以人为本。
服务理念一般是：为您服务是我的责任，您的满意是我的追求！
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务的提供可涉及：
1.在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动。
2.在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。
3.无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。
4.为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。
天虹商场的服务宗旨是什么
一、天虹商场的理念亲和
表现为消费者与天虹无距离感，天虹人是友善、亲切的，天虹无论处在什么地方，都与顾客和谐相处。
信赖
表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责和讲信誉，因此值得信任，可依赖。这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠，服务承诺皆可兑现，购物环境安全、舒适、健康。
生活
有三层涵义：一，天虹不仅满足顾客对购物的功能需求，更满足他们心理体验的需求；二，天虹不仅追求顾客对购物的结果满意，更注重顾客对购物的过程满意；三，天虹不仅营造让顾客自在选择商品的环境，同时也成为顾客美好生活的引领者，倡导者。
二、天虹使命
致力于创造与分享生活之美
我们从事零售行业，贴近生活脉搏，与生活息息相关。我们主张并致力于创造亲和、信赖和享受生活的价值，分享真善美、分享知识与能力、分享共同创造的成果。让利益相关者精神生活和物质生活更加美好。
三、核心价值
诚信、分享、开放、创新