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物业企业服务理念(服务方面的经营理念和公司宗旨?)

时间:2024-04-24 作者: 小编 阅读量: 3 栏目名: 工商服务 文档下载

本案中提出的“车辆停放处”因为物业公司只是提供一个集中停放车辆的场地但并未与客户签订任何保管协议,因此避免了一部分责任。此不作为即物业公司未履行本身职责,该做的事情没做,与上相反,则客户可以以物业公司不作为为理由起诉,物业公司将承担绝大部分责任。服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

物业公司的管理服务宗旨是什么

先来分析一下,物业管理费的构成: 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。在这里我们可以看到,物业管理的主要内容还是以公共责任为主,不涉及到客户的私人财产保障。本案中提出的“车辆停放处”因为物业公司只是提供一个集中停放车辆的场地但并未与客户签订任何保管协议,因此避免了一部分责任。但是,客户将个人财产按照物业公司的要求安置,并且在物业公司事实工作范围内发生丢失,我们可以分两种情况:1、物业公司履行了自身职责。即物业公司该巡逻的有巡逻记录,该检查的有检查记录,该登记的有登记记录,做了该做的事情,则物业公司很大程度上可以免责;(物业保安只是降低和减少社区治安事件,并非杜绝)2、物业公司不作为。此不作为即物业公司未履行本身职责,该做的事情没做,与上相反,则客户可以以物业公司不作为为理由起诉,物业公司将承担绝大部分责任。

服务方面的经营理念和公司宗旨?

服务方面的公司宗旨一般是:

1. 优质服务,悉心维护。
2. 专业经营,诚信服务,客户至上 。
3. 企业为本,服务至上。
4. 质量第一,服务至上,以人为本。
服务理念一般是:为您服务是我的责任,您的满意是我的追求!
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务的提供可涉及:
1.在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。
2.在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动。
3.无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。
4.为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。