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工商服务人员(工商银行的话务员工作如何?)

时间:2024-06-18 作者: 小编 阅读量: 2 栏目名: 工商服务 文档下载

收入当然与其他岗位差不了多少的,没有其他任务的。工作时间也是8小时。随着社会分工的不断细化,社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。我们人社的业务知识相对比较专业,这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办

工商银行的话务员工作如何?

你所指的应该是95588电话银行中心岗吧!
这是一个好位来的,工作只是接听来电,记录下客户需要投诉的内容,然后就转发到下边网点进行处理,可以讲是一点风险与责任都没有的。最后的就唔使见到个客户,不用在柜面比人骂,做好每一次电话记录就可以了。
收入当然与其他岗位差不了多少的,没有其他任务的。工作时间也是8小时。
系一份好工。
上岗后记得通知我呀!

如何做好窗口服务工作 工商

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原发布者:易发表网

如何做好窗口服务工作
【摘要】窗口是政府部门与老百姓之间直接交流和接触的平台,是老百姓了解政策和认知政府的重要渠道,窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门在老百姓心目中的形象,如何做好新形势下的人社窗口服务工作,是摆在我们每一个窗口工作人员面前的重要课题。
【关键词】窗口;服务工作
有位教授曾说过:“现代化建设不光要看GDP,更要看社会保障”。由此我们可以感到社会保障工作的重要性。社会保障工作作为民心工作和民生工程,关系到老百姓的切身利益,关系到社会的稳定,关系到富裕和谐秀美新宜兴的建设。人社部门的窗口服务是与老百姓之间直接交流和接触的平台,对百姓了解政策、认识政府、评价政府具有重要的作用,是实现机关职能向服务型机关转变,树立新时期机关新形象的重要体现。我自2003年考入人社局以来在窗口奋斗了十个春秋,取得成绩的同时也对新时期如何提高服务质量,把人社窗口建设成为“便民、高效、优质”服务窗口有了自身的体会。
1.认真学习、精通业务
我们对以前工作中群众所反映的问题进行分析会发现群众的投诉大部分是由于我们工作人员对自己的业务把握不全、理解不透、处理不精,对其他相关科室的业务和知识知之甚少,造成相互推诿、扯皮现象的发生而引起的。随着社会分工的不断细化,社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。我们人社的业务知识相对比较专业,这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办