同时，还要对市场进行有效的竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的策略。通过定期的客户满意度调查、投诉处理等方式，改进工作流程和服务质量，提升客户体验。
企业政策创新建立强大的客户关系管理需要从以下几个方面考虑：
1. 客户需求调研和分析：企业需要深入了解客户的需求和偏好，通过市场调研、数据分析等方法获取客户的反馈和意见。同时，还要对市场进行有效的竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的策略。
2. 制定差异化政策：企业可以通过创新政策来满足客户的个性化需求，同时突显自身的差异化竞争优势。例如，可以推出定制化产品或服务，提供独特的购买体验，让客户感受到与众不同的价值。
3. 优化客户接触渠道：企业要建立多渠道的客户接触体系，包括线上线下的销售渠道、客服渠道等。通过互联网技术的发展，可以利用社交媒体、手机应用等渠道与客户进行实时互动，提供更便捷、高效的服务。
4. 强化客户关系管理能力：企业需要建立完善的客户关系管理系统，通过客户关怀活动、会员制度等方式与客户保持密切联系。可以通过数据分析和挖掘客户的购买行为和偏好，进行个性化营销和推荐，提高客户的满意度和忠诚度。
5. 持续改进和优化：企业需要不断跟进客户的反馈和需求变化，及时调整和改进政策。通过定期的客户满意度调查、投诉处理等方式，改进工作流程和服务质量，提升客户体验。
总之，企业政策创新需要从客户需求出发，通过差异化的政策和优化的客户关系管理能力，建立强大的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。