目标可能包括增加品牌知名度、提升产品销售、建立良好的客户关系等。此外，还需要制定账号的管理规范，包括账号安全、密码保护等方面的要求。此外，还需要制定对于用户言论的处理原则，包括对于恶意言论或侵权言论的处理方式。例如，保护用户隐私，遵守广告法规定等。这包括对用户参与和反馈的监测和分析，对社交媒体账号的绩效评估等。根据评估结果，企业可以对政策进行调整和改进。
企业社会化媒体政策的关键要素包括以下几点：
1. 目标和策略：企业应明确社会化媒体政策的目标，并制定相应的策略。目标可能包括增加品牌知名度、提升产品销售、建立良好的客户关系等。策略则涉及如何利用社会化媒体平台来实现这些目标。
2. 内容管理：企业需要明确社会化媒体政策中的内容管理原则，包括制定内容发布的标准和规范，确保内容的合法性、准确性和适宜性。此外，还需要制定内容更新的频率和方式，以及对用户反馈和评论的管理策略。
3. 社交媒体账号管理：企业需要规定社交媒体账号的管理责任和权限，包括账号的创建、维护和关闭。此外，还需要制定账号的管理规范，包括账号安全、密码保护等方面的要求。
4. 用户参与和互动：企业需要明确社交媒体政策中对于用户参与和互动的规定。例如，是否鼓励用户留言评论，如何回应用户的问题和反馈等。此外，还需要制定对于用户言论的处理原则，包括对于恶意言论或侵权言论的处理方式。
5. 法律和合规性：企业社会化媒体政策应遵守当地法律法规和合规要求。例如，保护用户隐私，遵守广告法规定等。企业还需要明确社会化媒体政策中的知识产权保护原则，包括对于自有内容和第三方内容的使用和分享的规定。
6. 监测和评估：企业需要建立相应的监测和评估机制，对社会化媒体政策的执行情况进行监测和评估。这包括对用户参与和反馈的监测和分析，对社交媒体账号的绩效评估等。根据评估结果，企业可以对政策进行调整和改进。