只有明确的目标才能制定相应的政策和策略，并评估其成效。个性化的购物体验能够提高用户满意度，促进再次购买和口碑传播。企业需要及时回应用户的需求和反馈，保障产品和服务的质量，加强品牌形象的塑造。整合渠道能够增加用户的购买和使用便利性，提升品牌忠诚度。持续创新能够使企业保持竞争优势，并适应市场的变化。品质保证和良好的售后服务能够增加用户的购买信心，提高用户的满意度和忠诚度，从而促进销售额的增长。
企业电子商务政策的关键成功因素有以下几点：
1. 定义明确的目标：企业需要明确电子商务政策的目标，包括增加品牌知名度、提高销售额、拓展市场等。只有明确的目标才能制定相应的政策和策略，并评估其成效。
2. 完善电子商务基础设施：企业需要建立完善的电子商务基础设施，包括安全稳定的网站、高效的订单管理系统、安全支付渠道等。只有具备良好的基础设施，企业才能提供优质的在线购物体验。
3. 提供个性化的购物体验：企业应该通过用户数据分析，了解目标客户的需求和偏好，针对性地提供个性化的购物体验，包括个性化推荐、定制化服务等。个性化的购物体验能够提高用户满意度，促进再次购买和口碑传播。
4. 建立可信赖的品牌形象：企业需要通过电子商务平台传递正面的品牌形象和价值观，建立用户对品牌的信任和认同。企业需要及时回应用户的需求和反馈，保障产品和服务的质量，加强品牌形象的塑造。
5. 整合线上线下渠道：企业应该将线上线下渠道进行有机整合，提供多样化的购物体验和服务。例如，线上下单后可选择线下自提或配送到家，线下购物后可扫码加入会员等。整合渠道能够增加用户的购买和使用便利性，提升品牌忠诚度。
6. 持续创新和发展：企业需要不断创新和发展，跟上电子商务领域的最新趋势和技术。例如，结合人工智能、大数据分析等技术来提升用户体验、优化运营效率等。持续创新能够使企业保持竞争优势，并适应市场的变化。
7. 品质保证和售后服务：企业需要确保产品的质量和售后服务的可靠性。品质保证和良好的售后服务能够增加用户的购买信心，提高用户的满意度和忠诚度，从而促进销售额的增长。
这些因素相互关联，企业需要综合考虑，根据自身的定位和目标来制定适合的电子商务政策。