市场调研可以通过客户调查、竞争分析、数据收集等方式进行。要考虑市场需求、竞争对手的定价策略以及企业自身的成本和利润等因素。要建立有效的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。要建立有效的市场营销组织结构和工作流程。要根据市场反馈和竞争对手的动态，及时修正和改进市场营销政策和策略。
掌握企业市场营销政策的关键要素和策略包括以下几点：
1. 目标市场确定：确定企业的目标客户群体，并分析其需求、行为和购买习惯。通过市场细分、定位和目标市场选择等方式，确定适合企业发展的目标市场。
2. 市场定位：明确企业与竞争对手的差异化优势，通过产品或服务的定位来满足目标市场的特定需求。市场定位要考虑目标市场的需求、竞争对手的定位以及企业自身资源和能力。
3. 市场调研：通过市场调研了解目标市场的需求、竞争对手的策略和市场趋势等重要信息。市场调研可以通过客户调查、竞争分析、数据收集等方式进行。
4. 产品策略：确定产品的核心竞争力和市场定位，包括产品的特点、定价、品牌等方面。要考虑产品的市场需求、竞争对手的产品策略以及企业自身的资源和能力。
5. 价格策略：确定产品的定价策略，包括定价的目标、定价的方式和定价的依据。要考虑市场需求、竞争对手的定价策略以及企业自身的成本和利润等因素。
6. 促销策略：确定推广和促销的方式和渠道，包括广告、促销活动、公关等。要考虑推广的目标、推广的内容以及推广的效果评估等因素。
7. 渠道策略：确定产品的销售渠道，包括直销、分销、经销等。要考虑目标市场的分布、产品的特点以及渠道的效益等因素。
8. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，包括客户服务、投诉处理、客户反馈等。要建立有效的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
9. 市场营销组织：建立和培养专业的市场营销团队，包括人员招聘、培训和激励等方面。要建立有效的市场营销组织结构和工作流程。
10. 市场营销评估：对市场营销政策和策略进行评估和调整，包括市场份额、销售额、市场反应等指标的监测和分析。要根据市场反馈和竞争对手的动态，及时修正和改进市场营销政策和策略。