建立危机管理团队和应急预案，协调各部门的行动，及时向公众发布真实信息。与受众保持持续沟通，了解他们的需求和期望，并根据需求调整公关活动和传播方式。
企业公关管理政策的实施路径和口碑维护策略可以包括以下步骤：
1. 确定公关目标：企业需要明确公关的目标，例如提升企业形象、增强消费者信任度、建立良好的企业声誉等。
2. 目标受众的确定：确定企业的目标受众，例如消费者、投资者、媒体、政府等，针对不同的受众制定相应的公关策略。
3. 策划公关活动：根据公关目标和目标受众，策划相关的公关活动，例如举办新闻发布会、赞助活动、社交媒体营销等，以提高企业的曝光度和口碑。
4. 建立媒体关系：与媒体建立良好的合作关系，通过媒体宣传和报道来提升企业的形象和知名度。与媒体保持积极互动，提供行业新闻和企业动态等信息。
5. 进行危机管理：及时回应和处理危机事件，避免危机扩大化，保护企业声誉。建立危机管理团队和应急预案，协调各部门的行动，及时向公众发布真实信息。
6. 监测口碑和反馈：通过监测媒体报道、消费者反馈和社交媒体评论等方式，了解公众对企业的看法和口碑，并及时回应和处理负面评论和投诉，以维护企业的良好声誉。
7. 建立品牌形象：通过打造独特的品牌形象和文化，塑造企业的核心价值观和企业文化，以吸引消费者和员工的关注和认同。
8. 培训员工：培训企业员工，提高他们的公关意识和技能，使他们成为企业外部形象的代表，有效传递企业价值观和信息。
9. 持续改进和评估：定期评估公关策略的效果，根据评估结果进行调整和改进。与受众保持持续沟通，了解他们的需求和期望，并根据需求调整公关活动和传播方式。
通过以上路径和口碑维护策略的实施，企业可以提升形象，增强消费者信任度，建立良好企业声誉，从而获得更多的关注和支持。