这些内容是企业社交媒体政策的关键要素，可以根据企业的实际情况进行调整和完善。
企业社交媒体政策的关键内容可以包括以下几个方面：
1. 目标和目的：明确企业在社交媒体上的目标和目的，比如加强品牌形象、提升客户服务、增加销售等。
2. 品牌准则和价值观：确立企业的品牌准则和价值观，指导员工在社交媒体上的言行举止，保障企业形象和声誉。
3. 使用范围和权限：明确员工可以使用的社交媒体平台和权限，以及在职务之外能否代表企业进行发言。
4. 保密和机密信息：强调员工在社交媒体上不得透露保密和机密信息，包括公司内部资讯、客户信息等。
5. 行为规范：明确员工在社交媒体上的行为规范，包括尊重他人、遵守法律法规、不诋毁竞争者等。
6. 责任和账号管理：明确员工在使用企业账号时的责任和义务，包括账号安全、信息真实性等，并指定负责人负责账号管理。
7. 危机管理：设立危机管理策略，明确员工在危机事件发生时的应对措施，包括谁可以发言、如何处理负面评论等。
8. 培训和教育：提供培训和教育，帮助员工理解社交媒体的影响力和潜力，以及正确使用社交媒体的技巧和规则。
9. 监测和反馈：建立监测和反馈机制，定期检查员工在社交媒体上的活动，收集反馈意见和建议，并及时纠正错误和改进政策。
10. 免责声明：在员工使用社交媒体时，可以包含免责声明，明确员工个人在社交媒体上的观点仅代表个人立场，与企业无关。
这些内容是企业社交媒体政策的关键要素，可以根据企业的实际情况进行调整和完善。