4.客户关系管理：企业应建立良好的客户关系管理系统，与客户保持密切的联系，并提供优质的售前和售后服务，以建立客户的忠诚度和口碑。
市场导向客户至上企业政策的销售与营销策略可以包括以下几点：
1. 市场调研：企业应进行市场调研，了解目标客户的需求、偏好和购买行为，以此为基础制定销售与营销策略。
2. 定位和差异化：根据市场调研结果和竞争对手情况，企业应确定自己的定位，并找到与竞争对手的差异化点，以吸引目标客户。
3. 产品策略：根据客户需求，企业应开发或改进产品，确保产品能够满足客户的要求，并提供良好的品质和性能。
4. 客户关系管理：企业应建立良好的客户关系管理系统，与客户保持密切的联系，并提供优质的售前和售后服务，以建立客户的忠诚度和口碑。
5. 定价策略：企业应根据产品的市场地位和竞争状况，制定合理的定价策略，以符合客户的付费能力和价值感受。
6. 渠道策略：企业应选择合适的销售渠道来与客户接触，并确保渠道能够提供优质的产品展示和销售支持。
7. 市场推广策略：企业应制定市场推广策略，包括广告、促销活动、公关等手段，以提高品牌知名度，增加市场份额。
8. 数据分析与改进：企业应定期分析销售与营销数据，了解自己的市场表现，并根据数据结果进行相应的调整和改进。